Linka je dostupná v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00
Čo môžete vyriešiť a získať prostCena hovoru je spoplatnená pri volaní na číslo 0850 888 444 z pevnej siete ako miestny hovor v pevnej sieti T-Com, inak podľa cenníka operátora.
Čo môžete vyriešiť a získať prostredníctvom Zákazníckej linky?
Informácie o fakturácii (vysvetlenie faktúry, úprava výšky záloh, reklamácie), zaslanie kópie faktúry
Úpravu výšky záloh
Aktualizácia údajov o zákazníkovi a jeho odbernom mieste
Uzatvorenie a zmeny zmluvy na dodávku elektriny a plynu
Informácie o cenách elektriny a plynu a voľbe vhodného typu sadzby
Tieto požiadavky odovzdáme Vášmu distribútorovi, alebo ich s ním môžete riešiť priamo.
Reklamácia kvality dodávky elektriny a plynu (napr. vypínanie, poruchy, podpätie a prepätie)
Informácie k technickým požiadavkám zákazníkov (preložky vedenia, izolácie vedenia)
Reklamácie chodu elektromeru a funkcií prijímača HDO (hromadné diaľkové ovládanie)
Informácie o dobe platnosti vysokej a nízkej tarify.
